Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo contactar a House of Nous?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto oficiales. Estaremos felices de ayudarte con dudas sobre productos, pedidos o tu experiencia de compra.

¿Tienen tienda física?

Por el momento todas nuestras ventas son solo en nuestra pagina web www.houseofnous.mx 

¿Los productos agotados volverán a estar disponibles?

Muchos de nuestros productos se reabastecen. Te recomendamos revisar regularmente nuestra tienda y redes sociales para enterarte de restocks y nuevos lanzamientos.

¿Cómo sé qué producto es ideal para mí?

En nuestras fichas de producto encontrarás información sobre beneficios, uso y para quién recomendamos cada producto. Si todavía tienes dudas, puedes contactar a nuestro equipo para ayudarte a elegir.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y fotografías del producto y empaque. Nuestro equipo revisará tu caso para ayudarte a encontrar una solución.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Por razones de higiene y seguridad, algunos productos de belleza pueden tener restricciones para cambios o devoluciones. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para conocer las condiciones aplicables.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago disponibles aparecerán al momento de finalizar tu compra en nuestro sitio.

¿Los productos de House of Nous son originales?

Sí. En House of Nous trabajamos con productos 100% originales, seleccionados cuidadosamente de marcas de maquillaje, skincare y belleza que amamos.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El costo y tiempo estimado de entrega se calculan al momento de finalizar tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y la paquetería seleccionada. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para darle seguimiento.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás tu número o enlace de rastreo para consultar el estatus de tu entrega.