Política de privacidad

Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

House of Nous, con domicilio en Cuzco 754, Lindavista, Gustavo A. Madero, 07300 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso de privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos:

  • Nombre completo;

  • Dirección de envío y facturación;

  • Teléfono;

  • Correo electrónico;

  • Historial de compras;

  • Información de navegación en el sitio (a través de cookies y tecnologías de seguimiento).

No recabamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico o creencias religiosas) para operar la tienda en línea.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial; sin estas no podemos procesar tu pedido):

  • Procesar, facturar y enviar tus pedidos;

  • Brindar atención al cliente y gestionar garantías o devoluciones;

  • Prevenir fraudes y verificar transacciones de pago;

  • Cumplir con obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (no indispensables; puedes negarte a ellas sin que se afecte tu compra):

  • Enviarte promociones, novedades y contenido de marketing;

  • Elaborar perfiles de consumo para personalizar tu experiencia de navegación.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo al momento de tu compra o escribiendo en cualquier momento a info@houseofnous.mx; dejar de recibir estas comunicaciones no afecta tu pedido ni tu garantía.

4. Transferencias de datos

Para cumplir con las finalidades primarias, compartimos los datos estrictamente necesarios con:

  • Empresas de paquetería, para la entrega de tu pedido;

  • Procesadores de pago (por ejemplo, plataformas de tarjeta, PayPal, Kueski Pay, OXXO Pay y bancos para transferencia SPEI), para procesar tu transacción;

  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de por medio.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas como Google Analytics y Meta Pixel para analizar el uso del sitio y personalizar publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies no esenciales; esto podría limitar algunas funciones del sitio.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que hayas otorgado (derechos ARCO). Para ejercerlos, escribe a info@houseofnous.mx indicando específicamente el derecho que deseas ejercer, junto con tu nombre completo y una identificación que acredite tu titularidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia tras la desaparición del INAI.

8. Cambios a este aviso de privacidad

House of Nous podrá actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, operativos o de nuestras prácticas de tratamiento de datos. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Contacto

  • Correo electrónico: info@houseofnous.mx

  • Teléfono / WhatsApp: +52 55 4054 7230

  • Domicilio: Cuzco 754, Lindavista, Gustavo A. Madero, 07300 Ciudad de México, CDMX.