Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al navegar, registrarte o realizar una compra en houseofnous.mx (el 'Sitio'), aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio ni completar una compra.

2. Identidad del proveedor

House of Nous, con domicilio en Cuzco 754, Lindavista, Gustavo A. Madero, 07300 Ciudad de México, CDMX, teléfono/WhatsApp +52 55 4054 7230 y correo info@houseofnous.mx, es el proveedor responsable de los productos y del Sitio. Esta información está disponible antes de que completes cualquier compra, conforme al art. 76 Bis de la LFPC.

3. Capacidad para contratar

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal para realizar una compra.

4. Productos, precios y disponibilidad

  • Todos los productos comercializados en el Sitio son 100% originales, distribuidos directamente por House of Nous en México.

  • Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

  • Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto se agota después de tu compra, te lo notificaremos y ofreceremos reembolso o producto sustituto, a tu elección.

  • Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio válido para tu pedido es el que se mostró y confirmaste al momento de pagar.

5. Proceso de compra y confirmación

  • Antes de finalizar tu compra, el Sitio te mostrará un resumen del pedido para que puedas revisar y corregir cualquier error antes de confirmar.

  • Una vez confirmada la compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle del producto, cantidad y precio pagado, conforme al art. 76 Bis de la LFPC.

  • Si requieres factura, puedes solicitarla a info@houseofnous.mx con tu número de pedido.

6. Seguridad y confidencialidad de tu información

Usamos tecnología de encriptación para proteger los datos de pago que nos proporcionas. Tu información personal se trata de forma confidencial y no se comparte con terceros ajenos a la transacción, salvo que lo autorices expresamente o que exista un requerimiento de autoridad competente. Para más detalle sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

7. Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (VISA, Mastercard, American Express), PayPal, Kueski Pay, OXXO Pay y transferencia interbancaria (SPEI). Los pedidos pagados en efectivo o transferencia se procesan una vez que el sistema confirma la recepción de los fondos. House of Nous no se hace responsable del mal manejo de créditos o financiamientos que el cliente solicite directamente ante la plataforma de pago.

8. Envíos, cambios, devoluciones y garantías

Las condiciones de envío, cancelación, cambios, devoluciones y garantía por producto defectuoso se rigen por nuestra Política de Envío y nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponibles en el Sitio, las cuales forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseños, pertenece a House of Nous o a sus marcas asociadas, y no puede reproducirse ni utilizarse sin autorización previa por escrito.

10. Uso indebido del sitio

Queda prohibido el uso fraudulento del Sitio, el intento de vulnerar su funcionamiento o seguridad, y la creación de cuentas o pedidos con información falsa. House of Nous se reserva el derecho de cancelar pedidos o cuentas ante evidencia razonable de fraude.

11. Limitación de responsabilidad

House of Nous no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Sitio, salvo en los casos de defecto de producto, error de envío o incumplimiento imputable a House of Nous conforme a lo descrito en nuestras políticas de garantía.

12. Modificaciones a estos términos

House of Nous podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de última actualización y aplicarán a las compras realizadas después de su publicación.

13. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. Conservas en todo momento tu derecho a presentar una queja directamente ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), independientemente de los canales de atención de House of Nous.

14. Contacto

  • Correo electrónico: info@houseofnous.mx

  • Teléfono / WhatsApp: +52 55 4054 7230

  • Domicilio: Cuzco 754, Lindavista, Gustavo A. Madero, 07300 Ciudad de México, CDMX.